Partie 7 · L'aidant
Il existe d'autres chemins, des aides et des droits
Contenu en cours de relecture professionnelle avant publication.
1Les aides existent et sont un droit
Le problème
Beaucoup de familles croient qu'aider est quelque chose qu'on fait seul, en silence, à la force du poignet. Et elles s'épuisent sans savoir que, dans bien des endroits, il existe des aides qui leur reviennent et dont personne ne leur a parlé.
Ce qui se passe à l'intérieur
Demander de l'aide n'est pas échouer : c'est mieux prendre soin et tenir plus longtemps. La première étape n'est pas de tout résoudre, mais de découvrir ce qui existe dans votre lieu.
Pas à pas
- Renseignez-vous sur les aides qui existent dans votre pays ou ville. Selon le lieu, il peut y avoir : de l'aide d'auxiliaires à domicile, des accueils de jour, du répit (quelqu'un qui vous relaie un moment), des aides techniques (fauteuil, lit, barres) et des allocations ou prestations.
- Cherchez par plusieurs voies : le travailleur social du centre de santé ou de l'hôpital, le bureau ou l'organisme des personnes âgées ou du handicap de votre secteur, et les associations de patients (Alzheimer, Parkinson et autres).
- Demandez toujours « quelles aides existent pour cette situation ? » : beaucoup ne sont pas proposées d'elles-mêmes, il faut les demander.
- Notez ce que vous découvrez et gardez les contacts : ces démarches prennent du temps et il vaut mieux tout avoir ensemble.
- Appuyez-vous sur d'autres familles déjà passées par là : elles connaissent souvent des raccourcis qu'aucune brochure n'explique.
Ce qu'il ne faut jamais faire
- Ne tenez jamais pour acquis qu'« il n'y a rien » : souvent il y a quelque chose, mais ce n'est pas en évidence.
- Ne vous contentez jamais d'un seul « non » : demandez ailleurs, les réponses varient.
- Ne portez jamais tout seul jusqu'à l'épuisement : cela finit par nuire à tous les deux.
Quand demander de l'aide
Le travailleur social est la personne clé pour vous orienter sur les aides et les démarches. Les aides et les conditions changent beaucoup d'un pays à l'autre : renseignez-vous sur celles de votre lieu.
2L'équipe de professionnels que vous pouvez réunir
Le problème
On attend parfois qu'un seul médecin résolve tout. Mais bien prendre soin d'une personne âgée ou à mobilité réduite demande souvent plusieurs regards, chacun expert en quelque chose de différent.
Ce qui se passe à l'intérieur
Traiter une maladie n'est pas la même chose que prendre soin de toute la personne : son corps, son esprit, son logement et son moral. Une équipe couvre ce qu'une seule personne ne peut pas.
Pas à pas
- Le gériatre est le médecin spécialisé pour les personnes âgées : il gère plusieurs maladies à la fois, prend soin de la fonction et de la qualité de vie, et distingue ce qui est maladie de ce qui relève de l'âge.
- L'ergothérapeute aide à rendre la vie quotidienne plus facile et plus sûre : comment se laver, s'habiller, se déplacer dans le logement et quoi adapter.
- Le kinésithérapeute travaille la force, l'équilibre et la marche, et aide à prévenir les chutes.
- L'orthophoniste travaille la parole et, très important, la déglutition sûre quand apparaît la difficulté à manger.
- Le travailleur social oriente sur les aides, les démarches et les ressources ; le personnel infirmier enseigne les soins et les pansements à la maison.
Ce qu'il ne faut jamais faire
- Ne pensez jamais que demander plus de regards, c'est « déranger » : c'est le soin que la personne mérite.
- Ne laissez jamais de côté la déglutition, le moral ou le logement en ne traitant que la maladie.
- Ne restez jamais sans demander vers quel professionnel on peut vous orienter.
Quand demander de l'aide
Si la personne a plusieurs maladies, beaucoup de médicaments ou a perdu son autonomie, demandez qu'un gériatre la voie et constituez peu à peu son équipe. Le médecin traitant peut vous aider à l'orienter.
3Changer de chemin et de professionnel est votre droit
Le problème
Beaucoup de familles restent avec le premier médecin, le premier diagnostic ou la première réponse, même quand quelque chose ne fonctionne pas tout à fait, par peur de vexer ou de mal paraître.
Ce qui se passe à l'intérieur
Chercher un autre avis ou changer de professionnel n'est pas de la méfiance : c'est chercher le meilleur soin. C'est un droit de la personne et de sa famille.
Pas à pas
- Si quelque chose ne convainc pas ou ne s'améliore pas, demandez un deuxième avis. Un bon professionnel ne se vexe pas : il comprend.
- Pour une personne âgée, il vaut souvent mieux passer du médecin de famille à un gériatre, qui regarde l'ensemble et non une seule partie.
- Si un professionnel n'écoute pas, presse ou traite sans respect, vous avez le droit d'en changer.
- Apportez aux consultations une liste de questions et des médicaments pris : cela aide à se faire comprendre et à mieux décider.
- Soyez la voix de la personne quand elle ne peut pas : demander, redemander et faire expliquer fait partie du soin.
Ce qu'il ne faut jamais faire
- Ne restez jamais avec un soin qui ne fonctionne pas « pour ne pas faire d'histoires ».
- Ne changez jamais les médicaments de vous-même en changeant de professionnel : qu'un médecin le prescrive.
- Ne laissez jamais la personne sans voix : l'accompagner dans la décision, c'est la respecter.
Quand demander de l'aide
Si vous ne savez pas vers qui vous tourner ni comment changer, le travailleur social ou une association de patients peut vous orienter. Personne n'a à rester avec le premier chemin s'il en existe un meilleur.
Et le logement ?
Cette bibliothèque est gratuite. iliapp.com est un service professionnel qui évalue le logement pour le rendre plus sûr.
Découvrir iliapp.com- Ce contenu a une finalité éducative et d'orientation générale. Il ne constitue pas un conseil médical, juridique ni de gestion de prestations.
- Les aides de l'État, les services, les professionnels disponibles, les conditions et les droits varient beaucoup selon le pays et changent avec le temps. Renseignez-vous et confirmez toujours ceux de votre lieu auprès des autorités et professionnels concernés.
- Inclusive Living International (ILI), ainsi que ses dirigeants, employés et représentants, ne sera pas responsable des résultats découlant de l'application de cette information.
- L'usage de ce guide relève de la responsabilité de la personne qui l'applique. Tout changement de professionnel ou de traitement doit se faire avec une orientation médicale.
- La version espagnole est le document légal de référence. Les versions dans d'autres langues sont une courtoisie ; en cas de divergence, la version espagnole prévaut.
- L'usage de ce guide implique l'acceptation des Conditions de Service et de la Politique de Confidentialité.
Contenu basé sur des guides de santé publique et d'organisations de soutien aux aidants et sur un consensus clinique reconnu internationalement. Non affilié ni soutenu par aucune organisation.